Posted in 【讀書筆記】墨潤坊．卷積如山
【馡煙濺月聲尤澀：賈各布斯《我的白老鼠狂想曲》】
崤陵咫尺盈篠翠。瓊瑛碎錦芳顛倒。江楓赤。馡煙濺月聲尤澀。〈晴偏好．江楓赤〉
在讀畢本書後，我只有一句話：夠瘋狂！
作者在《我的大英百科狂想曲／The Know-It-All》、《我的聖經狂想曲／The Year of Living Biblically》中，展現了「過人」（請容許我用這個詞來說明）的毅力，來執行一般人所難以達成的目標。同樣的，在本書中，我們可以看到他充滿實驗精神的朝新目標邁進的紀錄。
在書中，一共列出了九個實驗主題。這些主題乍看之下十分普通，但是在實施過程卻是有層出不窮的問題。而作者也十分認真的一一面對，詳實的做了紀錄。
其中，最令我感到心有所感的，就是「實驗2 外包生活實驗記」及「實驗3 徹底誠實實驗記」。
在「實驗2 外包生活實驗記」中，作者提到一個非常重要的觀念：外包。
委外（英語：Outsourcing），或稱外包，於1980年代流行起來的商業用語，是商業活動決策之一，指將承包合約之一部或甚至全部，委託或發交給承包合約當事人以外的第三人，以節省成本、或集中精力於核心業務、或善用資源、或為獲得獨立及專業人士的專業服務等。（注1）
書中所提到與作者簽訂契約的遠距執行助理公司，是提供顧客關於金融公司或醫療服務的相關業務。乍看之下似乎沒有什麼，但是公司的所在地，是在印度。
印度，已經不再是過去地理課本裡，世界第二多人口的國家而已。它以極快的速度使國家經濟起飛，2008年國內生產總值（GDP）國排名一躍位居世界第四，僅次於美國、中國、日本。
而這個以大量外包產業的國家成為全球軟體、金融、技術服務的重要出口國，和巴西、俄羅斯、中國四個號稱「金磚四國（BRIC）（注2）」的國家。
為什麼只有《財星》雜誌列出的五百大企業才享有這種外包的樂趣？為什麼我就不能參加一份，順應一下這個新世紀最大商業潮流？為什麼我不能把雜務外包給別人去做？為什麼不能把我的生活外包給別人呢？（頁34-35）
聽起來很合理的需求，而該公司也承接了這個業務。
因此，「外包」全方位的入侵他的生活。
舉凡資料整理、購買東西，甚至是跟妻子「理性」的吵架。外包公司將他在人際應對上，由第三者的客觀眼光，去做相對應的回應，就像一個完美的秘書替你做事。重點是，有理又不失禮的用語，可以過濾掉自己的當下情緒發言！
不過，這也是讓我覺得驚訝的地方。當每樣該由自己著手去做的事，都由一個你未曾謀面的人替你代勞，那麼，到底是「自己」工作的真實感較具意義，還是「花錢請他人」工作而自己卻未曾經手來得好呢？
另一個我有興趣的議題，則是「實驗3 徹底誠實實驗記」。
老實說，對於作者訂定這個題目，以「人性本懶」的立場來看，真的是有挑戰性。
這個叫「徹底誠實（Radical Honesty）」的運動，說穿了就是「有話直說」。
還不簡單，就看到什麼說什麼不是嗎？－－當下我是這樣想的。
但越看到後面，就越覺得…背後狂冒汗。
不是對於怎樣的人你都能講實話，比如面對上司、同事時，要是執行了這個運動的後果…嗯，想必是非常精彩。
另一件事也變得很明顯：徹底誠實和討好巴結只是一線之隔，也可以說實際上根本沒這條線。（頁64）
請注意，上文中的「討好巴結」是特別被加框出來的。的確，說實話有時不見得中聽，但是有時說真話時，卻會被人解讀成「別有心機」。
什麼時候，人與人溝通時，真心話會有不一樣的解釋了呢？自由心證變成個人立場的定義，一百個人就有一百種想法。
不過古有云：言多必失，在這個實驗中，其實闡明了這個道理。人在情緒激動時，往往因口快而傷人。在說話前先緩一緩再表達，就能避免不必要的紛爭。
題外話，對於書中的作者，我認同他的實驗精神，但是也佩服他的妻子，可以包容他天馬行空的瘋狂想法。
就像我一開頭說的，全書用「夠瘋狂」來評斷不為過。人不瘋狂，怎有新發現？
注1：http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E5%A4%96%E5%8C%85，2010/05/16瀏覽。
注2：http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E9%87%91%E7%A3%9A%E5%9B%9B%E5%9C%8B，2010/05/16瀏覽。
http://www.businessweekly.com.tw/topic/2005/brics.php，2010/05/16瀏覽。
書目：賈各布斯（A﹒J﹒Jacobs），2010，《我的白老鼠狂想曲／The Guinea Pig Diaries（試讀本）》，黃芳田譯，遠流。
本文參加《我的白老鼠狂想曲》試讀活動，網址：
http://www.ylib.com/hotsale/GuineaPig/index.asp#d
